Q Team, notre service de dépannage

• Plus de 100 véhicules de dépannage modernes et bien équipés.
• 24/7 via notre Call Center.
• Couverture nationale et possibilité de dépannage dans toute l’Europe.
• Délai d’intervention très court grâce à un réseau dense.

Notre call center

• Disponible 24/7, il écoute le client et s’efforce de trouver la solution idéale. Q Team dispose de son propre Call Center.
  Plus les questions sont précises, plus nos collaborateurs peuvent y apporter une réponse adéquate.
• Un suivi centralisé de tous les dépannages.
• Suivi informatisé avec aperçu de toutes les informations importantes :
  • heure de l’appel
  • heure de l’arrivée sur les lieux
  • heur de la fin du dépannage
  • pneus montés/démontés ou réparés
  • dimensions
  • marques
  • ...
• Possibilité pour le gestionnaire de flotte d’avoir accès en temps réel à l’avancement du dépannage.
• Un seul point de contact pour toutes les informations concernant votre dépannage.