Gratis nummer
0800 93 500
Ma tot vrij - 8u tot 17u30

Coördinator Pechverhelping

Q Team is uw bandenexpert. Met meer dan 90 service centers in gans België zijn we steeds in de buurt. We doen méér dan uw banden herstellen. We denken ook graag met u mee over het onderhoud van uw auto. Ook voor professionele leasing- en fleetklanten bieden we tal van oplossingen.
De vier zekerheden van Q Team;
Kwaliteit; We kiezen resoluut voor meerwaarde. Bij elke verkoop, herstelling of onderhoudsbeurt vragen we ons af waar we het grootste verschil kunnen maken. En doen we dat ook.
Professionele aanpak; Al onze automonteurs, technici en bandenspecialisten volgen permanent opleidingen om mee te zijn met de laatste trends en ontwikkelingen.
Bereikbaarheid; Met meer dan 90 service centers zijn we altijd vlakbij. En onze strakke interne procedures garanderen dat u overal dezelfde hartelijke en professionele service krijgt.
Aandacht voor het milieu; Q Team stond aan de wieg van ‘Recytyre’, een vzw die gebruikte banden verzamelt en verwerkt. Zo houden we rubber uit het milieu.

Kan jij je helemaal vinden in de filosofie van ons Belgische familiebedrijf? Dan ben jij misschien de nieuwe medewerk(st)er die we zoeken!

Wat ga je doen als coördinator pechverhelping?

Voor de pechverhelpingsdienst op de hoofdzetel van QTEAM Vandekerckhove, zijn we op zoek naar een drietalige medewerker (NL+ENG+FR + 4de taal is meerwaarde). Onze klanten die we verderhelpen zijn voornamelijk vrachtwagenchauffeurs die met pech aan de kant staan. Bij oproep maken we een depannagedossier aan en zorgen wij ervoor dat de chauffeur zo snel mogelijk terug mobiel is, dit door de juiste servicepartner met de juiste data uit te sturen naar het pechgeval. Communicatie verloopt telefonisch als via mail.

Volgende taken staan je te wachten;

  • Aannemen inkomende oproepen (meertalig)
  • Correcte ingave gegevens pechgeval
  • Coördinatie pechgeval met uitvoerder
  • Updates status pechgeval naar chauffeur/klant
  • Administratieve afsluit pechgeval
  • Administratieve taken en opmaken rapportages
  • Ondersteunen waar nodig

Je kan deze vakjes afvinken;

  • Een echte multitasker - oplossend vermogen en gezonde dosis inzicht
  • Quasi perfect drietalig: NL+ENG+FR (4de taal is meerwaarde)
  • Je werkt zelfstandig, bent flexibel en stressbestendig
  • Zeer vlot met computer overweg
  • Kennis werking transportwereld is een meerwaarde
  • Potentieel om door te groeien
  • Goede communicatieve eigenschappen ten opzichte van verantwoordelijke

Dit bieden wij je aan;

  • Flexibel uurrooster van ma-vr tussen 6u en 20u
  • Een familiale werksfeer met gedreven collega’s
  • Een marktconform loon + maaltijdcheques

 

Ben jij de geknipte persoon voor deze vacature? Overtuig ons met jouw cv naar job.vdk@qteam.be en wie weet tot binnenkort!