Question 1

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Accepted Answer

In een QTeam servicecenter ontvang je je factuur zodra de werkzaamheden zijn uitgevoerd en betaald.Bestel je via de webshop? Dan betaal je online en ontvang je de factuur in het gekozen QTeam servicecenter nadat de werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Question 2

Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?

Accepted Answer

Vraag een duplicaat aan bij het QTeam servicecenter waar de werkzaamheden zijn uitgevoerd. Breng de voertuigdocumenten en je identiteitsbewijs mee.

Question 3

Wat betekent ‘montage en balanceren’ op mijn factuur?

Accepted Answer

Dit bedrag dekt de montage en het balanceren van elke band op je voertuig. Ook het demonteren van de versleten band(en) en het verwijderen en terugplaatsen van de wielen zijn inbegrepen.

Question 4

Wat betekent ‘Milieubijdrage’ op de website en mijn factuur?

Accepted Answer

De bijdrage wordt beheerd via Belgische vzw Recytyre en verschilt naargelang het type band. Ze wordt toegepast op alle vervangingsbanden die in België worden verkocht. Ze financiert de wettelijke terugname, inzameling en milieuvriendelijke verwerking van versleten banden, zoals inzameling, opslag, transport en afvalverwerking. Het bedrag hangt af van de bandencategorie of -maat, bijvoorbeeld 201 personenwagenband 16-, 202 personenwagenband 16+, 203 bestelwagenband, 300 vrachtwagenband 17,5-, vrachtwagenband 17,5+ en landbouwbanden.

Question 5

Wat betekent ‘Diverse montagebenodigdheden’ op de website en mijn factuur?

Accepted Answer

Dit zijn kleine onderdelen, verbruiksartikelen en accessoires die nodig zijn bij de montage en het balanceren van banden, zoals vet, balanceergewichten, ventielen, smeermiddel en etiketten.

FAQ - Facturen

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Ik ben mijn factuur kwijt. Kan ik een kopie van mijn factuur krijgen?

Wat betekent ‘montage en balanceren’ op mijn factuur?

Wat betekent ‘Milieubijdrage’ op de website en mijn factuur?

Wat betekent ‘Diverse montagebenodigdheden’ op de website en mijn factuur?