QTeam Mechelen (Antwerpsesteenweg)

“Ik was op zoek naar een bandencentrale nadat ik met een platte band was stilgevallen op de snelweg, en deze zaak sprong er meteen uit door de vele goede reviews — en die zijn absoluut terecht. Na eerst telefonisch contact te hebben gehad met hun, verzekerde men mij dat ze mij zeker konden helpen. Dit verraste mij positief, aangezien ik met zeer grote banden rijd, namelijk 315/22 inch. Door een scheur in de band, kon deze trouwens niet hersteld worden en moest ze dus sowieso vervangen worden. Vervolgens werd ik bij hen afgezet door de wegenwacht. Ter plaatse werden alle opties duidelijk met mij besproken. Ze konden meteen een gebruikte band plaatsen die ze op voorraad hadden, en daarnaast kreeg ik de keuze om deze over te kopen of een nieuwe band te laten bestellen als definitieve oplossing. Ik koos ervoor om een nieuwe band te bestellen, waardoor ik voor de tijdelijke herstelling niets moest betalen. Wat ik bijzonder sterk vond, is hoe snel alles verlopen is. De eerste keer was ik binnen de 20 minuten alweer op weg met de tijdelijke band, en de dag erna kon ik al terug langskomen voor de definitieve vervanging. Opnieuw was dit op een kwartiertje geregeld. Binnen de 24 uur dus twee keer zeer snel geholpen, met een vlotte en vriendelijke service. Heel tevreden en absoluut een aanrader!”

“Gistermiddag, tijdens het bijpompen van mijn linkerachterband die, na 3 weken te hebben stilgestaan, 0,2 bar minder spanning bleek te hebben dan de andere drie banden, brak het ventiel plotseling af. Binnen enkele seconden stond mijn band volledig plat. Daar stond ik dan, naast mijn auto (een zware Tesla Model S Plaid), volledig immobiel en in de veronderstelling dat een takelwagen onvermijdelijk zou zijn. Via Google ontdekte ik dat zich op slechts vijf minuten lopen een bandencentrale bevond: QTeam Mechelen. Tot mijn grote opluchting bood manager Steve onmiddellijk zijn hulp aan. Zonder aarzelen reed hij met zijn eigen auto en krik met mij mee terug naar mijn wagen, verwijderde ter plaatse het wiel en nam het mee naar zijn werkplaats om het ventiel te vervangen, waardoor een takelwagen volledig overbodig werd. Bij inspectie merkte hij bovendien direct een spijker in het loopvlak van de band op, wat de oorzaak bleek van het oorspronkelijke drukverlies. Slechts twintig minuten later was Steve alweer terug met een vakkundig en dubbel gerepareerde band, en kon ik mijn weg vervolgen. Gezien het om een uitzonderlijk brede 285-band ging, was ik oprecht onder de indruk van zowel de snelheid als de professionaliteit waarmee dit werd opgelost. Achteraf besef ik des te meer hoeveel geluk ik had dat dit vlak bij Steve's bandencentrale gebeurde. Als dit bijvoorbeeld onderweg naar Eindhoven was gebeurd, een traject dat ik regelmatig afleg, had dit ongetwijfeld geleid tot een takelwagen, aanzienlijke kosten, en vooral veel tijdverlies en praktische complicaties. Dankzij Steve’s snelle, doortastende en persoonlijke hulp is mij dat allemaal bespaard gebleven. De grootste verrassing moest echter nog komen: Steve weigerde elke vorm van extra betaling te accepteren, ondanks de persoonlijke tijd, moeite en toewijding die hij had geïnvesteerd om mij, met behulp van zijn eigen voertuig, uit deze benarde situatie te helpen. Dit getuigt van een uitzonderlijk niveau van medemenselijkheid, integriteit en vakmanschap, kwaliteiten die vandaag de dag zeldzaam zijn. Het is voor mij dan ook overduidelijk dat een bandencentrale geleid door iemand met deze mentaliteit garant staat voor absolute topservice en professionaliteit. Ik kan QTeam Mechelen dan ook zonder enige aarzeling aan iedereen aanbevelen. Nogmaals mijn oprechte dank, Steve, uw hulp en betrokkenheid zullen mij nog lang bijblijven.”

“Top! Zeer last minute een afspraak kunnen maken. En op 20 minuten terug buiten met 2 nieuwe banden. Heel vriendelijk en correct!”

“Ik ben enorm tevreden over QTeam Mechelen, ik ga er sowieso 2 keer per jaar voor de seizoenswissel van mijn banden. Deze week had ik een band met een nagel erin en moest ik dringend geholpen worden, ik had ook nieuwe banden nodig omdat de huidige te versleten waren en onveilig geworden waren. De volgende dag al waren de nieuwe banden binnen en dezelfde dag al konden ze geplaatst worden. Echt top-service!”

“Echt vriendelijke kerels, goede service . Raad ik zeker aan”