QTeam VDK - Sooi HB Grobbendonk

“Service is oké, maar er zijn wel enkele duidelijke verbeterpunten. Zo wacht je hier al snel 1u15 voor een bandenwissel, omdat er telkens maar één persoon aan de wagen werkt. Ter vergelijking: bij Sooi in Turnhout duurde dit zelden langer dan 30 minuten. Daar werd het werk verdeeld: twee personen demonteerden de banden, iemand anders wisselde ze, en nog iemand zorgde voor het balanceren. Voor de monteurs blijft de werklast hetzelfde, maar voor de klant maakt dat een groot verschil in wachttijd. Daarnaast heb ik al eens een wielboutdop verloren na een bandenwissel. Sindsdien controleer ik bij het wegrijden altijd of alles goed vastzit. Daarbij merk ik steeds dat sommige doppen nog makkelijk een centimeter verder ingedrukt kunnen worden, wat toch beter nagekeken zou moeten worden. Voor de rest is het duidelijk dat de monteurs ervaring hebben, en zowel de werkplaats als de wachtruimte zijn netjes onderhouden. Hopelijk wordt deze feedback constructief meegenomen.”

“Ik belde banden Sooi omdat ik plots merkte dat mijn band een gaatje had. Tot mijn verbazing mocht ik onmiddelijk langskomen. Erg vriendelijk personeel, prima prijs. Mijn auto moest gekeurd worden, bleek dat ik er bovenop 2 kale banden had. Ze werden zonder aandringen mee vervangen. Onmiddelijke service, een gerepareerde band en 2 nieuwe voor €200 en dat met een aangenaam koffietje in de wachtruimte!”

“Snel en vriendelijk geholpen! Ik had een vijs in een band en werd er snel tussen genomen.”

“Top service & super vriendelijk. Pech onderweg. Met 5km/h naar hier gereden en binnen 20 minuten weer onderweg.”