Branch Manager à Ciney

Vos missions chez QTeam

Aider chaque client à reprendre la route rapidement et en toute sécurité

Vous êtes responsable de la gestion complète du Centre de service
Grâce à votre expertise, votre esprit d’équipe et votre efficacité, votre équipe garantit à chaque client un service fluide et sécurisé.

Organisation et gestion

• Vous assurez la gestion quotidienne du Centre ;

• Vous encadrez une équipe d’environ cinq collaborateurs ;

• Vous veillez à une organisation efficace et à une bonne coordination entre les rendez-vous clients et la planification du travail de votre équipe ;

• Vous êtes responsable du suivi du chiffre d’affaires de votre Centre.

People Management

• Vous veillez au développement continu de votre équipe : formation sur le terrain, briefings quotidiens, feedbacks réguliers, entretiens individuels, etc. ;

• Vous faites vivre une culture d’amélioration continue et de collaboration ;

• Vous rapportez directement au Regional Manager.

Vente et relation client

• Vous aimez accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;

• Des objectifs de vente clairs motivent à la fois vous et votre équipe ;

• Votre enthousiasme et votre approche orientée client contribuent à maximiser la vente de pneus ;

• Vous disposez d’une excellente connaissance des produits et services proposés dans votre station.

Votre profil

Ce que vous apportez

• Vous avez de l’expérience dans le secteur automobile.

• Vous êtes orienté client et résultats.

• Vous êtes un people manager solide et vous savez créer une équipe soudée.

• Vous encouragez une communication ouverte et instaurez un climat de confiance.

• Vous gérez le Centre de service comme si c’était la vôtre, en veillant à sa bonne santé financière.

• Vous gardez la tête froide, même en situation de stress.

• Vous vous exprimez aisément en français (oral et écrit).

• Vous maîtrisez les applications Office courantes et aimez apprendre de nouveaux outils.

• Vous êtes titulaire d’un permis de conduire.

Idéalement, vous avez aussi

• Un diplôme dans une orientation technique ou administrative (par exemple : technologie automobile, carrosserie, technique-commercial, etc.).

Ce que QTeam vous garantit

• Une grande autonomie pour gérer « votre » Centre de service.

• Des formations continues pour renforcer vos compétences et votre expertise.

• L’opportunité de faire partie du plus grand réseau de spécialistes du pneu en Belgique, en pleine croissance.

• Une clientèle fidèle, qui revient avec confiance grâce à votre approche professionnelle et à votre sens de l’accueil.

• Un salaire conforme au marché.

• Une ambiance de travail familiale et collégiale.