Zorg eerst voor een veilige situatie
Plaats uw voertuig of machine waar mogelijk op een veilige locatie.
Depannage
Bandenpech? Binnen gemiddeld 2u ter plaatse om u en uw zware voertuig of machine terug op weg te helpen.
Depannage
Bandenpech? Binnen gemiddeld 2u ter plaatse om u en uw zware voertuig of machine terug op weg te helpen.
Bandenpech kan uw planning, werkzaamheden of volledige operatie stilleggen. Daarom kunnen professionele klanten van QTeam dag en nacht rekenen op onze depannagedienst.
We helpen vrachtwagens, bussen, bouw- en grondverzetmachines, landbouwvoertuigen en havenmachines. Onze mobiele QTeam bandenspecialisten beschikken over de kennis en uitrusting om banden- en velgproblemen professioneel op locatie aan te pakken.
24/7 hulp bij bandenpech voor zware voertuigen en machines
In België biedt QTeam depannage voor verschillende professionele voertuigen en toepassingen:
- vrachtwagens en trailers
- bussen en autocars
- bouw- en grondverzetmachines
- landbouwvoertuigen en landbouwmachines
- havenvoertuigen en machines voor goederenbehandeling
Onze 24/7 depannagedienst is uitsluitend beschikbaar voor professionele klanten van QTeam. Bij uw melding controleren onze callcentermedewerkers uw klantgegevens en verzamelen ze de nodige informatie om de juiste interventie te organiseren.
Gemiddeld binnen twee uur ter plaatse
QTeam beschikt over meer dan 150 mobiele service-units voor interventies in heel België. Dankzij dit dichte netwerk zijn onze teams gemiddeld binnen twee uur ter plaatse.
De mobiele service-units zijn uitgerust om banden- en velgproblemen professioneel op locatie aan te pakken. Voor grote landbouw-, bouw- en havenmachines beschikt QTeam bovendien over zes professionele kranen voor banden tot 51 inch.
Zo helpt QTeam de stilstand van uw voertuig of machine te beperken en uw werkzaamheden zo snel mogelijk te hervatten.
Eén centraal contactpunt voor uw depannage
De eigen callcenters van QTeam zijn 24/7 bereikbaar. Ook ’s nachts blijft een gespecialiseerd callcenter operationeel dankzij een permanentiesysteem met back-up.
De medewerker brengt uw situatie in kaart met gerichte vragen over uw locatie, voertuig of machine en het bandenprobleem. Vervolgens wordt de geschikte mobiele QTeam bandenspecialist aangestuurd.
Het callcenter blijft uw centrale contactpunt voor alle informatie over de interventie. Zo wordt iedere depannage van de eerste melding tot de afronding centraal opgevolgd.
Digitale opvolging van iedere interventie
Alle belangrijke informatie over de depannage wordt digitaal geregistreerd. Dit omvat onder meer het tijdstip van de oproep, de aankomst op locatie en de afronding van de interventie.
Ook gegevens over de gemonteerde, gedemonteerde of herstelde banden worden bijgehouden. Denk aan de bandenmaat, het merk, de resterende profieldiepte en relevante foto’s.
Afhankelijk van de gemaakte afspraken kan de vlootbeheerder de voortgang van de depannage in realtime volgen. Dat geeft meer inzicht in de verwachte stilstand en helpt om de operationele planning bij te sturen.
Vraag uw depannage telefonisch of online aan
Voor dringende hulp belt u 070 22 32 42. Houd uw klantgegevens, exacte locatie, voertuig- of machinetype en bandenmaat bij de hand. Geef ook een korte beschrijving van het probleem.
U kunt deze informatie ook doorsturen via het online formulier.
Tips van onze QTeam-experts bij bandenpech
Geef uw exacte locatie door
GPS-gegevens helpen onze mobiele QTeam bandenspecialist om u sneller te bereiken.
Houd uw bandengegevens bij de hand
De bandenmaat, het voertuigtype en duidelijke foto’s helpen ons de juiste uitrusting te voorzien.
QTeam: pechverhelping voor zware voertuigen en machines
Vrachtwagen & bus
Bouw & grondverzet
Landbouw
Haven
Bandenpech?
Vraag een bandendepannage aan voor uw truck, bus of zware machine
